Liebe Kundinnen und Kunden, liebe Freunde von ACTIVALUE,
seit Beginn unseres Online-Shops haben wir für Sie bei jeder Bestellung die Versandkosten übernommen, weil wir Ihnen den Preisvorteil des Direktvertriebs unserer hochwertigen Produkte ungeschmälert zukommen lassen wollten. Durch die Corona-Pandemie ist der Online-Handel weltweit stark gewachsen und hat die Preise für die Waren-Logistik jedoch stark ansteigen lassen.
Wir wollen weiterhin mit unserem Logistik-Partner DHL zusammenarbeiten, da DHL in Deutschland über die größte Infrastruktur und den besten Kundenservice verfügt. Mit einer Zustellungsquote von nahezu 97% innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestellung haben wir national und international im Vergleich zu anderen Unternehmen einen Spitzenwert.
Wir wollen auch in Zukunft für unseren Kunden einen pünktlichen und zuverlässigen Versand gewährleisten und haben daher bislang alle Preiserhöhungen von DHL akzeptiert und nicht an unsere Kunden weitergegeben. Wir wollen für Sie auch weiterhin versandkostenfrei versenden, bitten daher aber nach den jüngsten Preiserhöhungen um einen Mindestbestellwert von EUR 30. Sollte dieser nicht erreicht sein, werden wir einen Teil unserer Versandkosten (derzeit im Schnitt EUR 5,70 pro Paket) in Höhe von EUR 3,90 Ihrer Bestellung hinzurechnen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie auch in Zukunft pünktlich und verlässlich beliefern zu können.
Ihre Familie Dr. Wagner